Ar trebui guvernul să reglementeze programele de loialitate ale companiilor aeriene?

În septembrie 2024, Departamentul de Transport al SUA a început o investigație asupra programelor de loialitate ale companiilor aeriene din SUA. Ancheta departamentului se concentrează pe practici pe care le descrie ca fiind potențial injuste, înșelătoare sau anti-competitive, cu accent pe patru domenii: modificări ale valorii punctelor pe care agenția a spus că pot face mai costisitoare rezervarea biletelor folosind recompense; lipsa transparenței tarifare prin prețuri dinamice; taxe pentru răscumpărarea și transferul recompenselor; și reducerea concurenței între…   programe din cauza fuziunilor companiilor aeriene. "Aceste recompense sunt controlate de o companie care poate schimba unilateral valoarea lor. Scopul nostru este să ne asigurăm că consumatorii primesc valoarea promisă, ceea ce înseamnă validarea faptului că aceste programe sunt transparente și corecte", a declarat secretarul de transport Pete Buttigieg.